- Lograr que nuestros clientes internos sean los pioneros de la atención y por ende cultivar en ellos el buen trato, la armonía laboral, satisfacción de sus necesidades humanas , que contribuyan al éxito de la empresa.
- Cliente interno satisfecho, genera más clientes externos
- Hacer realidad las peticiones de los clientes, de acuerdo a sus gustos y necesidades, unido a ello la prontitud del servicio con eficiencia y eficacia.
- Lograr que cada servicio prestado, a través de llamadas y de los diferentes sistemas tecnológicos, se capture un cliente satisfecho.
- Utilizar las diferentes alternativas como : CMR- TRIP PLANNER para obtener de los clientes la máxima información de ellos.
- La excelente atención, el respeto, el cliente primero, los avances tecnológicos son fundamentales para el exito de toda organización.
domingo, 26 de septiembre de 2010
ESTRATEGIAS DE ATENCION AL CLIENTE
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